Die Sidroga Gesellschaft für Gesundheitsprodukte ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bad Ems. Das Unternehmen vertreibt mit dem Schwerpunkt in der DACH-Region Arzneimittel und Medizinprodukte im Bereich der Atemwegs- und Phyto-Therapien und hochwertige Nahrungsergänzungsmittel für gesunden Schlaf, Entspannung und das Immunsystem. Drei Marken bilden den Kern: Emser, Sidroga und Aquilea. Jede von ihnen hat ihre eigenen Schwerpunkte und entfaltet in ihrer Individualität besondere Stärken. Eines haben jedoch alle Produkte gemeinsam: Sie stehen im Einklang mit der Natur und vereinen hochwertige Inhaltstoffe mit Erkenntnissen der Wissenschaft. Seit 2021 ist die Sidroga GfGmbH im Besitz des spanischen familiengeführten Pharmaunternehmens Uriach.
Mitarbeiter (m/w/d) Office Management / Telefonzentrale
und Customer Service
Ihr Aufgabengebiet:
- Telefonische Annahme von Gesprächen der zentralen Telefonleitung und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen
- Begrüßung und Empfangnahme von Gästen
- Koordination sowie Vor- und Nachbereitung von Meetingräumen
- Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service / Vertrieb
- Im Bereich Customer Service / Vertriebsinnendienst sind Sie aktiv tätig und haben zugeteilte Aufgaben je nach Kapazität und Auslastung der Aufgabe "Office Management":
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Auftragsannahme sowie Eingabe von Aufträgen und Aktionsangeboten
- Erteilung von Auskünften über unsere Produkte und Lösung der Kundenanliegen im Erstkontakt telefonisch oder per Mail
- Enge und unterstützende Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Kundenservice Telefonie - Out Bound
- Pflege und Verwaltung von Stammdaten
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen und externen Dienstleistern
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service und/oder Kundenbetreuung
-
Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office, sicherer Umfang mit ERP-Systemen
- Organisatorisches Talent und Selbstständigkeit
-
Flexibilität, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstein und Belastbarkeit
- Spaß am Telefonieren sowie in der Betreuung von anspruchsvollen Kunden
- Verkaufstalent mit Verhandlungsgeschick und hoher kommunikativer Kompetenz
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit zur Entfaltung Ihrer beruflichen und persönlichen Perspektive
- Ein kompetentes, motiviertes und sympathisches Team
- Ein attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und andere Sozialleistungen wie z.B. JobRad und EGYM Wellpass
- Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, in der Engagement und Eigeninitiative gelebt werden
Haben Sie Interesse an der vakanten Position und bringen Sie die notwendigen Qualifikationen mit? Möchten Sie die
SIDROGA PHARMA mit Ihrem Know-how unterstützen? Dann reichen Sie Ihre vollständige Bewerbung bitte über unser Online-Portal ein!
Arzbacher Straße 78
56130 Bad Ems